2.私域就是免费的流量,任何时候都不需要费用。
我相信一提起这个,很多做私域运营的小伙伴,心里是有苦说不出。
如果一个企业的老板是这种认知,那么私域就很难做起来。
私域虽然可以免费的与用户进行沟通,但并不代表,在整个私域运营的过程中都是免费的。
如果你是一个新的品牌、初创型企业,私域前期的种子用户积累,如果单靠免费的获取方式是很难起量的。
很多人因为没有经费然后到处去加群里面的人,甚至到QQ里去搜索添加。先不说这种方式能不能加到人,就拿用户质量来说就好不到哪去,这种方式添加的用户变现难度就很大,基本没啥用。
除了引流需要费用,还有人工、场地、活动等都是需要经费的,做私域所需要的人力可要比做公域广告投放的人工成本高的多,广告投放可能一个人就能搞定,但是做私域一个人肯定是不够的。
3.私域就是微商,没有什么技术含量。
私域不就是拉拉群,发发朋友圈,群发一下产品吗?在好多人的眼里,私域就是如此,没有啥技术含量可言。
如果你还停留在这个认知,绝对做不好私域,因为你还没有真正了解私域的底层逻辑是什么?
拉群、发朋友圈只是作为一个私域执行者日常的一些基本工作而已,除此之外,要做的事情比这个复杂得多,难得多。
我经常跟部门的小伙伴们说一句话,知道“为什么这么做”要比“知道怎么做”重要的多。因为“为什么这么做”是一系列动作的根本,不然“怎么做”就没有什么实际的意义。
不知道大家平常在工作中,有没有这种感觉,领导安排的这些事情好简单啊,我自己都知道要怎么做,然后感觉领导每天都在吹牛,每天都很闲。
如果你还这么想,说明你的层次还没有提升上来。领导考虑的“道”,而你考虑的还是“术”,自然理解不了。
私域除了拉群、发朋友圈,要做的事情简直太多了,例如私域的种子用户怎么来?下一场活动要怎么引流?海报设计的文案如何修改?客户来了怎么变现?用户流失了怎么召回?广告投放ROI不成正比怎么优化等等。
所以私域并没有想象中那么简单。
4.私域精细化分层前期可以不用做
想要做好私域,细节真的太重要了,一个小的细节可能就会导致整个活动崩盘。
私域运营拆开来看其实没有什么大事,都是一些小事,把一件件小事做好,私域就成功了一大半了。
我们之前在做电商导流的时候,就因为前期精细化分层没有做好,单个用户没有打标签,而且标签很混乱,根本和用户的情况不相符,导致后面都不知道要如何对用户进行维护和变现。
后面我们在进行复盘的时候就总结了出现这种错误的原因。
最主要的原因就是用户量小,觉得没必要去花心思维护,但是积少成多,时间越长,用户越多,如果前面没有做好分层,后面就很难再进行接下来的动作。
所以,做好私域,精细化分层很重要。
5.私域沉淀的用户立马进行收割
问大家一个问题,一个私域用户变现的最好时机是什么时候?
你是否担心过一个问题,就是我辛辛苦苦引流过来的用户,如果我此时不进行收割,后面可能就会被用户删掉拉黑了。
往往这么想的人都是从自身的利益出发,做私域一定要摆正好心态,就是要从用户的利益出发。
顾客的需求是一切商业的起点,满足顾客的需求,然后获得利益才是正确的姿势。
用户为什么要找你买东西?只要你想清楚这个问题,然后不断地去优化产品与服务,成交是自然而然的事情。
做销售经常会说一句话,你需要而我正好专业,用户找你购买主要是以下三点原因:
第一,用户需求,也就是为了满足某项任务。我想买一把锤子,是因为我想砸一个洞。
第二,你可以解决用户的需求,而且相比于别家有优势,也就是所谓的专业。
第三,就是用户信任你。信任是一切成交的基础,如果连信任都没有谈何成交。
其实最后一点才是最主要的,不管你多专业,只要我不信任你这个人,我都不会找你购买。所以在进行变现的之前,我们要想怎么样获得用户的信任,而不是一上来就问客户,要买我们的产品吗?
6.私域不需要借助工具,人工就可以完成。
这个也是我服务过的一些客户会犯的一个错误,如果你真正想做好私域,借助第三方工具是在所难免的,除非你只是想试一下私域有没有用,那说明你还没有想好要做私域流量。
我们之前说过私域是一把手工程,如果一把手没有想清楚是否要购买工具,下面的人就很难执行落地。
那么私域为什么要借助第三方工具呢?
第二,用户量上来之后,不借助工具,员工忙不过来,精细化运营就会做不好,所以借助工具可以进行更加精细化的运营。
第三,短期来看好像不购买第三方软件是省钱了,从长远来看,购买软件其实是帮企业省钱了。工具可以代替员工做很多事情,一个员工工资可比工具费用要高得多。
既然要借助第三方工具,那什么时候开始使用比较好?
这个其实没有统一的答案,要根据公司实际的情况以及所制定的私域运营策略为主。
如果公司前期连种子用户都没有,那晚点接入第三方工具影响不大。如果公司每天都有流量导入,那早点接入比较好。
以上就是私域运营中常见的一些误区,如果你正在做私域或者打算做私域,这些误区一定要及时纠正,以免影响到私域的进程。
细节决定成败,私域就是把一件件小事做到极致,结果自然不会差。
白酒应该要如何构建私域流量运营体系,我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。
小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做白酒私域看这套方案就够了。
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