多渠道零售商线上线下融合对消费者购买意愿的影响研究

• 花匠小妙招
• 2025-06-13 06:04

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目录

第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.2.1理论意义

1.2.2实践意义

1.3研究内容与研究方法

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

1.4论文的创新点

第二章 文献综述

2.1多渠道零售的概念与内涵

2.2多渠道零售研究综述

2.2.1基于消费者视角下的多渠道零售实证研究

2.2.2多渠道零售对企业经营效益的影响

2.2.3零售企业多渠道零售相关研究

2.3多渠道零售模式下消费者购买意愿的研究

第三章 理论模型与研究假设

3.1理论基础

3.2理论假设模型

3.3研究假设

3.4本章小结

第四章 研究设计与问卷检验

4.1问卷设计

4.2测量项目

4.2.1线上线下融合

4.2.2感知质量

4.2.3感知风险

4.2.4消费者满意度

4.2.5消费者购买意愿

4.3描述性统计分析

4.3.1样本的描述性统计分析

4.3.2量表题项的描述性统计分析

4.4问卷信度效度检验

4.4.1信度分析

4.4.2效度分析

第五章 数据分析

5.1相关分析

5.2回归分析

5.2.1 线上线下融合与消费者购买意愿的回归分析

5.2.2 线上线下融合与消费者满意度的回归分析

5.2.3线上线下融合与感知质量的回归分析

5.2.4线上线下融合与感知风险的回归分析

5.2.5感知质量与消费者购买意愿的回归分析

5.2.6感知质量与消费者满意度的回归分析

5.2.7感知风险与消费者购买意愿的回归分析

5.2.8感知风险与消费者满意度的回归分析

5.2.9消费者满意度与消费者购买意愿的回归分析

5.3中介效应分析

5.3.1感知质量在线上线下融合与消费者购买意愿的中介效应分析

5.3.2感知质量在线上线下融合与消费者满意度的中介效应分析

5.3.3感知风险在线上线下融合与消费者购买意愿的中介效应分析

5.3.4感知风险在线上线下融合与消费者满意度的中介效应分析

5.3.5消费者满意度在感知质量与消费者购买意愿的中介效应分析

5.3.6消费满意度在感知风险与消费者购买意愿的中介效应分析

5.4调节作用分析

5.4.2消费者偏好在交易信息融合与感知风险之间的调节作用

5.4.3消费者偏好在顾客服务融合与感知质量之间的调节作用

5.4.4消费者偏好在顾客服务融合与感知风险之间的调节作用

5.5本章小结

第六章 研究结论与展望

6.1研究结论

6.1.1主要研究结论

6.1.2研究结果讨论

6.2营销建议

6.3研究局限

6.4研究展望

参考文献

附录

读硕士学位期间发表学术论文及参与课题

后记

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