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《商务礼仪》第六章商务馈赠礼仪商务礼仪6.pdf

花匠小妙招
2025-09-12 01:05

商务礼仪主讲：陈灿礼品馈赠礼仪一、礼品的选择 1、选择礼品 2、包装礼品 3、选择时机 4、赠礼场合 5、赠送时的礼仪一、礼品的选择 1、选择礼品 (1)、了解对象的情况 (2)、明确目的 (3)、尊重禁忌赠送礼仪礼品的挑选八类不宜礼品突出礼品的纪念性、宣传性 一定数额的现金、有价证券体现礼品的民族性、 天然珠宝和贵金属首饰独特性 药品和营养品明确礼品的针对性 广告性、宣传性物品重视礼品的文化性 易于引起异性误会的物品 为受礼人所忌讳的物品 涉及国家机密或商业密密的物品 法律法规禁流通的物品赠送礼仪常见礼品文具：书、邮册、纪念币、笔食品：酒类、特色食品、茶叶艺术品鲜花赠送礼仪 3、选择时机送礼要特别注意及时、准确。生日礼物，结婚礼品，过年贺礼，最好赶在当日；看望病人，最好是病人在医院期间。赠送礼仪 4、赠送场合 公务交往：办公室、会客厅 私人交往：居所、饭店赠送礼仪 5、赠送时的礼仪 最好亲自赠送/地位高者赠送 应适当说明 态度平和友善 举止大方得体二、受礼礼仪规范 1、站立双手接礼品 2、感谢赠礼的人 3、拆开欣赏并赞美 4、慎重放置、保管 5、礼貌拒绝违法、昂贵礼品各国赠礼习俗美国——办公用品、精美工艺品、鲜花美酒等德国——不能送重礼，注重包装法国——美酒、香水、书籍、画册英国——鲜花、名酒、巧克力、工艺品荷兰——忌送食品，礼物要要纸质包装俄罗斯——非本国的糖果、烟酒、服饰阿拉伯国家——中国工艺品拉美国家——忌送剪刀、手帕日本——中国文房四宝、名人字画、工艺品泰国——小礼品，重包装，鲜花缅甸——星期天忌送礼物。忌送衣服、纱笼新加坡——鲜花、巧克力鲜花礼仪送花时机送花形式花卉寓意鲜花礼仪送花时机 喜礼、贺礼、节庆、慰问、丧礼、祭奠 迎送、做客、致歉鲜花礼仪送花形式 以人区分：本人亲送、代表转送、雇人代送 以花区分：束花、篮花、盆花、插花、饰花、花环、花圈鲜花礼仪花卉寓意——花语 表示情感玫瑰——爱情的象征。传说古希腊主宰万物生死的阿顿尼，是爱神维纳斯的恋人。有一天，他外出打猎，嫉恨他的战神变成野猪把他咬伤，维纳斯得知后急忙跑向自己的恋人，不小心踩在一丛白玫瑰花上，鲜血将白玫瑰染得血红，维纳斯流血走过的地方也就长出这种鲜红欲滴的红色玫瑰花，异常娇美迷人，玫瑰从此成为人们心中的爱情之花。白百合花——圣洁、永远的爱。西方一直把百合花作为圣洁的象征，而在我国百合更多地被视为美满长久婚姻的象征。在新婚典礼及结婚纪念日，百合花是非常受欢迎的花，不同颜色百合花的含义也略有区别：红色百合花表示浓烈爱情之火；黄色百合花则被认为是默默的爱恋。牡丹——繁荣昌盛、富贵吉祥、雍容华贵。水仙花——雍容典雅、品洁风清。在我国民间传说中，水仙是司泉女神变的。相传司泉女神性格刚毅，东海龙王为了降服她而把她囚禁于莲花石中，只留一泓清水。司泉女神却变成了一株水仙，亭亭玉立的顽强生活着，散发出幽远的清香。兰花——友谊之花。我国古代将相处和睦的好友称为 “兰友”，寓示兰花是友好的象征，象征亲密无间的友情。康乃馨——温馨、慈爱。献给母亲和老