加强文化建设 提高文化软实力
东营市地税局开发区分局以“素质强局、文化兴局”为理念，以“阳光 和谐 务实 清廉”为精神，以“追梦舞台，和谐家园”为愿景，从塑造地税干部良好形象和加强干部职工职业道德建设入手，加强软文化实力建设。提高全体干部职工的整体素质和自我管理能力，强化敬业、爱业、创业的团队精神，进一步增强队伍的凝聚力，激发全新的组织活力。
坚持以人为本，建设“人本文化”。树立以纳税人为本的理念，摆正“征、纳”关系，把纳税人的需要作为一切工作的出发点和落脚点，把纳税人的满意作为地税工作的最大追求，把以人为本的思想贯穿到与纳税人相关的各项工作中去。
强化服务理念，建设“服务文化”。把“为纳税人服务无小事”作为日常工作的永恒主题，强化服务理念。在拓宽服务方式、改善服务环境、提高服务质量、履行服务承诺等一系列服务文化上下工夫、做文章。建立预约服务、延时服务、导税服务等服务制度。设置便民服务箱、纳税人休息椅、饮水机等设施，大屏幕还不断播放政务公开、风景图片及轻音乐。努力构建和谐征纳关系，全力打造以纳税人为中心的服务文化。
丰富楼宇阵地，建设“环境文化”。今年以来，该局将“和谐仁爱、创新发展、廉洁务实、厚德奉献”等核心价值作为每层的主题，将单位愿景、个人愿景与地税文化、文明创建相结合，形成展板式文化墙，版画设计融入了东营黄河入海口的地方特色风景，使整个分局充满了浓厚的文化氛围，让干部职工在不知不觉间接受文化熏陶，充分发挥了税务文化凝聚、激励、规范、引导的功能。
增强集体荣誉，建设“团队文化”。提升工作品位向前发展，离不开每位干部职工的协作与配合，而高效、有序的团队则离不开先进团队文化的支持。该局积极倡导和培养一种积极进取、乐观向上、忠于职守和富有特色的团队精神，增强团队的战斗力。每名干部职工都是团队的一员，集体的荣誉就是每个人的荣誉，只有增强集体荣誉感，与荣同荣、与耻同耻、团结合作，才能使地税工作提升新的品位、新的层次。
（赵化强 李红燕）
作者：赵化强 李红燕
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