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职场心理调适与压力管理职场心理调适和心理减压课件.pptx

花匠小妙招
2024-11-03 02:07

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1、职场心理调适与情绪压力管理,周琳国际注册高级心理咨询师中国科学院心理研究所EAP高级咨询师广东省社会学会健康专委会副秘书长,课程内容,一、卫生医护人员心理压力的成因二、认识压力压力的预兆和形成因素三、直面压力职场压力心理分析和心理调适四、对抗压力生理技术时间管理音乐治疗营养调理,阿拉法特逝世的原因长期心理战的结果,阿拉法特遭到以色列长期围攻，这种长期高度应急状态的慢性应急状态，类似于长期爱滋病，生理免疫系统遭到崩溃。超常应急系统因长期应急反应而崩溃。应急性疾病的发生,主要是通过植物性神经及其所支配的相应器官和内分泌系统对应急的综合性、防御性的肌体反应。

2、,他走得太匆忙当“过劳死”阴影笼罩,“大家都辛苦了，等手术做完，我请大家吃双皮奶吧。”07年11月18日深夜，广东省人民医院手术室，几位医生护士在为病人做术前准备，说话医生名叫郭予大，是该院神经外科副主任医师，几分钟后，他就倒在了自己平日工作的地方，再也没有醒来。,专家这样定义过劳死: “在非生理劳动过程中，劳动者正常工作规律和生活规律遭到破坏，体内疲劳蓄积并向过劳状态转移，使血压升高、动脉硬化加剧，进而出现致命的状态”. 几乎每个医生都是这样，压力大、加班加点手术，都有觉得累的时候，,反思护理精英之死 ,34岁的丁艾梅护士长过早地离开了岗位，离开了需照顾的6岁幼女，假如她不是每天工作10小

3、时的劳累，假如她能多休息、早治疗，她能走得那么早吗？,护士呼唤人性化管理,丁艾梅死因是严重心肌炎，而这种疾病最大的忌讳就是劳累，如平时多注意休息，早治疗，悲剧可避免。从医学角度看，应该是“劳累过度”所致。在医院里，护士缺编、工作时间长、劳动强度高、精神压力大已是不争的事实。,9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。22.9.1122.9.11Sunday, September 11, 202210、市场销售中最重要的字就是“问”。08:10:3708:10:3708:109/11/2022 8:10:37 AM11、现

4、今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。22.9.1108:10:3708:10Sep-2211-Sep-2212、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:10:3708:10:3708:10Sunday, September 11, 202213、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。22.9.1122.9.1108:10:3708:10:37September 11, 202214、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求

5、来创造利润。2022年9月11日星期日上午8时10分37秒08:10:3722.9.1115、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2022年9月上午8时10分22.9.1108:10September 11, 202216、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2022年9月11日星期日8时10分37秒08:10:3711 September 202217、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午8时10分37秒上午8时10分08:10:3722.9.11,护理成为真正的“高危工种”,最近，调查机构对425名护

6、士进行了问卷调查，了解护士职业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示： 48.7%的护士有职业紧张感， 55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其他职业的人群。,医护人员的压力来源,1、人民群众对医疗服务需求的提高，加上医疗资源短缺，医护工作异常繁重。表现在：工作时间长，劳动强度大，医疗纠纷日益尖锐导致精神压力大，长期中夜班导致生物钟紊乱，三餐不准时导致不同程度的消化道疾病。护理技术含量的提高，护士缺编，劳动强度增加，“累”已成为行业的普遍状态。,工作强度高、心理压力大、遭遇信任危机，“表面风光、内心彷徨”,2、医患关系紧张：患者要求“保留证据” ，患者及家属的不信任是医护人员压力的最大来源。诊断时，说病情严重，患者觉得医生吓自己想骗自己的钱；说没病，患者又认为医生没本事，诊断不清。开药时，开贵点患者怀疑想多赚钱；只开几块钱药又认为是“糊弄”自己。怀疑医生拿回扣，非请熟识医生“会诊”，反对医生手术方案。给医务人员带来很大压力。,病人期望值过高： “我花了钱，你就得给我把病治好”,3、期望值过高是医务人员压力的另一来源。抢救时，要求医生“只有1%希望也要尽100%努力”，但医学水平