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京东物流配送移动花卡快递员私自拒收投诉专员处理无果

花匠小妙招
2024-08-26 10:09

京东物流配送移动花卡快递员私自拒收投诉专员处理无果

正义喵发布于 2020年04月10日 21:29

投诉编号： 17349393935 投诉对象：京东物流客服投诉问题：邮件签收问题投诉要求：赔偿解释涉诉金额： 100000元投诉进度：已回复

正义喵补充投诉 12-22 14:36:16

没人处理至今音信全无没人管投诉客服也没有人处理

正义喵补充投诉 05-15 20:28:02

一直未解决，京东物流不给处理说话不算话说给我补卡然后又滚刀骗子

正义喵补充投诉 04-16 14:17:38

京东物流不给处理！各种拖延！一个客服一种说法！有说给我补卡的，有说可以继续激活的，结果都是骗人的，我至今没收到任何补卡。也没有人给我激活。投诉京东客服反馈说四小时内给我答复但从没履行过承诺，无数次的投诉之后冒出个专员给我答复就是无能为力，这叫处理吗？店大欺客，欺负人呢！

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

正义喵补充投诉 04-11 09:55:58

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-10 22:54:07

黑猫消费者服务平台审核通过 04-10 22:54:07

正义喵发起投诉 04-10 21:29:42

本人在2020年3月25日买了一张移动花卡宝藏版手机卡，物流是京东物流，快递员遗忘并没有给我配送并于4月2日在没联系我也没有给我配送我毫不知情的情况下给我做了拒收处理而且还是生鲜报废我联系快递员询问快递员以他忘记送货并说已超过七天无法激活为由置之不管，我咨询中国移动客服说激活的时间为三十日内。于是我在4月3日起开始跟京东物流客服和中国移动10086以及移动花卡微信版客服反映此事但至今4月10号依然毫无进展！期间我多次咨询京东物流客服每天至少三四个电话，每次客服都承诺四小时内给我答复、但是每次都不了了之，并且多次反馈专员处理却没人给我答复。距离我投诉已经过去一周多了，每天打京东物流客服投诉反映依旧是反馈等待。并且没有专员给我回复。无奈之下请求黑猫协助维权，要求补发我买的手机卡并帮助激活或者取消拒收物流信息改为配送，叫快递小哥送货并给我激活。

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