花店制度
花 店 制 度
1、按照流程和标准工作。严格执行上面的任何条款。
2、店里员工必须使用问候语。标准问候语是：接待是“您好”、离开是“再见慢走。”接电话时要先说：“您好，”百花轩！ 员工要微笑服务。双手递交名片。
3、不违法；不撒谎；不偷窃。
4、努力学习；坚持正直善良。
5、遵守规则和制度；尊重别人，相信别人。
6、遵照花店的流程做事；永远服从团队的决策。
7、不能因为生活耽误工作；脚踏实地的做好本职工作。
8、对公司要忠诚，认真做好每天的工作。
9、不可以泄露自己的工资和询问别人的工资；你永远要牢记的是你的每份工资都是客人发的.
10、绝对不允许通过违法的手段去获得竞争对手的信息。无论在什么情况下，绝对不允许去贬低和评价竞争对手。
11、在工作当中不允许和客人争吵，不允许欺诈客人不允许私自给客人赊帐欠账或免单。
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